VDGB: Сайт ЖКХ

Готовое решение VDGB: Сайт ЖКХ

Готовый сайт ЖКХ нужен, в первую очередь, для того, чтобы обеспечить обслуживание потребителей на высшем уровне и повысить качество и прозрачность сервиса в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Это наилучшее решение, чтобы мгновенно создать не просто пустой сайт (оболочку), а сразу с личными кабинетами для жильцов. Все делается достаточно быстро: сегодня вы покупаете сайт, а уже завтра его получаете. Решение разработано на платформе 1С-Битрикс.

Вы получаете шаблон, подготовленный для заполнения информацией. Вам не требуется оплачивать разработку и дизайн сайта.

Возможности:

• Предусмотрен автоматический обмен данными с программой 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  
• Работать с сайтом может даже пользователь с минимальным уровнем подготовки
  

Что получает УК при внедрении сайта ЖКХ:

● автоматические рассылки писем по почте;

● проведение голосований;

● размещение карточек домов с описанием;

● фиксация показателей счетчиков жильцов;

● показ свежих, актуальных новостей в разрезе домов;

● выдача квитанций;

● удобный функционал продажи услуг;

● функционал обработки обращений клиентов со сменой статуса заявки;

● обмен с 1С ТСЖ.

Что получает жилец на сайте ЖКХ:

● возможность заплатить по счетам и изучить хронику всех прошлых платежей;

● возможность заказать услуги через сайт;

● возможность оставить обращение на свободную тему с контролем статуса заявки;

● актуальную информацию о контактах диспетчерской и УК;

● участие в принятии решений с помощью опросов;

● актуальные новости.

Кому подойдет готовое решение VDGB: Сайт ЖКХ:

● фирмы жилищно-коммунального направления;

● управление и эксплуатирование участков;

● дачные и садовые товарищества;

● организация ресурсоснабжения;

● компании собственников недвижимости и собственников жилья;

● расчетно-кассовые организации;

● гаражные организации;

● эксплуатационно-жилищные фирмы и управляющие кооперативы;

● расчетные компании.

Подробное описание решения:

● Личный Кабинет для каждого жильца, где можно:

○ отредактировать свои личные данные;

○ поучаствовать в опросе;

○ прикрепить второй лицевой счет к аккаунту;

○ отправить показания счетчиков;

○ посмотреть историю платежей;

○ отправить обращение в УК;

○ посмотреть долги и историю начислений;

○ получить квитанцию в формате PDF;

○ оплатить квитанцию на сайте;

○ заказать и оплатить все услуги онлайн;

○ следить за состоянием оставленной заявки (например, вызвав ремонтника).

● Интеграции:

○ Настроен обмен данными с эквайрингом PayMo;

○ Готова к обмену данными с 1С ТСЖ;

○ Готова к обмену данными с реформой ЖКХ;

○ Готова к обмену с онлайн-кассой.

● Материалы об Управляющей Компании:

○ раскрытие информации;

○ отчетность о материальных затратах, о проделанном (как плановом, так и внеплановом);

○ информация о задолженностях и нарушениях организации;

○ краткая информация про управляющую фирму;

○ актуальная новостная лента с возможностью размещения фотографий;

○ информация о ценах на дополнительные услуги УК;

○ дома: возможность создания свободной карточки дома с пользовательскими полями. Карточка дома содержит краткое и детальное описание, различные изображения;

● Рассылки:

○ массовая рассылка квитанций;

○ задолженности по оплате (рассылается автоматически письма по почте о неоплаченных квитанциях);

○ рассылка новостей;

○ уведомления по изменению статуса обращений;

○ и т.п.

● Обратная связь с жильцами:

○ голосования и опросы;

○ форма обратной связи;

○ раздел “Вопрос-ответ”;

○ обращения жильцов на свободную тему через личный кабинет.

● Адаптивная верстка сайта.